Un poco más en contexto, esta metodología permite tener una visión general y pequeña del proyecto al mismo tiempo.
Por ejemplo, se queremos preparar un ceviche.
Primero compraríamos el pescado? No, primero decidamos cuantas personas seremos, para luego evaluar la cantidad de ingredientes a usar. Se decide si será ceviche mixto, solo pescado o con chicharrón.
Se pregunta si alguno de los invitados es alérgico para no comprar ese alimento.
Se procede a realizar presupuesto y luego comprar los ingredientes.
Se prepara y sirve el ceviche.
Este ejemplo, abarca más que solo la preparación del plato, gracias a AGILE nos dimos cuenta de cuantas sub tareas existen y nos podemos organizar de una mejor manera.
El sistema se basa en 4 pilares fundamentales
1. Valorar a los individuos y las relaciones sociales por encima de los procesos y las herramientas.
2. Priorizar llegar a ver el producto funcionando sobre la acumulación excesiva de documentación sobre ello.
3. Colaborar con el cliente y mantener una relación muy cercana y colaborativa.
4. Responder ágilmente ante cualquier cambio o imprevisto y nunca aferrarse al plan establecido.
En el BCP, se está implementando esta metodología a todo el banco, para tener una relación más estrecha con el cliente y mejorar su experiencia con el banco.
Nos permite organizar nuestras actividades y cumplir con lo pactado con el cliente y a la vez, responder ante cualquier cambio que sugiera. Los resultados son notorios a la interna del banco, pero aun falta bastante para mejorar masivamente la satisfacción de los clientes con el banco.
